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支付宝上的交易猫在线客服是真实存在的。交易猫是一个在线交易平台，为用户提供了买卖交易、客服咨询等服务。对于交易过程中遇到的问题，用户可以通过交易猫的在线客服进行咨询。
这些在线客服会提供实时的帮助和解答用户的问题，以确保用户在交易过程中得到良好的体验，支付宝作为一个第三方支付平台，也会与一些合作伙伴如交易猫进行合作，以确保交易的安全性和用户的权益。
仍需保持警惕，确保与官方客服进行沟通，避免与假冒的客服接触，如果遇到任何可疑情况，建议通过官方渠道核实信息的真实性，或联系支付宝官方客服进行咨询和确认，在进行任何交易时，请确保了解并遵循相关的交易规则和注意事项，以确保交易的安全和合法性。